Tagarchief: app

Innoverend digitaliseren leidt tot procesoptimalisatie

IMG_3402-kopiëren
Lees het gehele artikel

Niet alleen bij Dozon zelf, maar vooral ook bij de klant

Innoverend digitaliseren leidt tot procesoptimalisatie

Vanuit het logistiek centrum in Doetinchem worden elke dag duizenden producten verstuurd naar klanten binnen de gehele bouwkolom, of naar een van de acht vestigingen die het bedrijf rijk is. Dozon doet het goed, niet omdat zij dat zelf vinden, maar omdat de klanten dat aangeven. Zo ook de klanten in de kozijnenindustrie. Het geheim van de smid: vakkundige support en een bestelgemak dat zijn weerga niet kent. Dozon investeert dan ook voortdurend in het innoveren van alle digitale technologie rondom het bestelproces. We spreken ten kantore in Doetinchem met Mark Kuiperij, accountmanager noord en oost Nederland en met Marcel Melgers, accountmanager west- en zuid-Nederland, beiden actief in de kozijnenindustrie voor Dozon.

Van ZZP’er tot en met de timmerfabrikant

Mark opent het gesprek: “We leveren aan elke professional in de kozijnenindustrie, van ZZP’er tot en met de timmerfabrikant. Je hebt het dan over twee uitersten qua bedrijfsgrootte, met als gevolg dat zij andere behoeften hebben als het om bestellen gaat. Onze digitale oplossingen vullen dat prima voor hen in. Een ZZP’er zal meer behoefte hebben aan het doorvoeren van ad hoc bestellingen, vanaf de bouw of ’s avonds vanuit huis. Daar is de Dozon App ideaal voor. Een grote timmerfabrikant wil materiaal uit voorraad kunnen pakken en wil geen omkijken hebben naar voorraadbeheer. Om ervoor te zorgen dat er niet misgegrepen wordt, is er bijvoorbeeld het QuWiki bestelsysteem.”

Daar voegt Marcel aan toe: “De binnendienst blijft echter altijd een stuk fysieke eindcontrole uitvoeren. Stel dat een klant ineens zaken bestelt, die afwijken van zijn normale afname, dan trekken we even aan de bel, om te checken of het daadwerkelijk om het bestellen van iets nieuws gaat, of dat er wellicht sprake is van een bestelfout.”

QuWiki biedt een maximale service

Het QuWiki bestelsysteem dat door Dozon wordt aangeboden, heeft bij veel bedrijven al bijgedragen aan een stuk procesoptimalisatie. Onlangs is de QuWiki verbeterd. In plaats van de bestaande QuWiki Box wordt nu het QuWiki Board aangeboden maar de gedachte erachter is hetzelfde. Wanneer een magazijnmedewerker van een bepaald artikel het laatste exemplaar heeft uitgegeven, dan pakte hij voorheen de QuWiki kaart van dat artikel en deed het in de QuWiki Box. Die kaart werd gescand en de bestelling werd automatisch doorgestuurd aan Dozon. Nu hebben we een QuWiki Board, waar de kaarten ingestoken kunnen worden en zichtbaar blijven voor de magazijnmedewerker. “Elke dag om 16.30 uur worden automatisch de in het Board gestoken kaarten gescand,  waarna de totale bestelling bij Dozon binnenkomt”, legt Marcel uit. “De chauffeur kan zelfs de levering bij de klant inpakken, hoe gemakkelijk wil je het hebben? Overigens kunnen we op deze basis ook werkbussen inrichten.”

Aansluiten op digitalisering binnen de fabrieksomgeving

Dozon sluit naadloos aan op de trend om papierloos te werken. “We houden bij welke ERP-software er bij klanten het meest gebruikt wordt en zorgen ervoor dat er een koppeling kan plaatsvinden met onze systemen. Dat maakt het mogelijk om order gestuurd te werken”, legt Mark uit. “Wij kunnen aan de hand van de werkvoorbereidingsgegevens van de klant zien wat er voor een project nodig is en zorgen ervoor dat de benodigde materialen daar op tijd binnen komen.”

Nieuwe functionaliteit in de App en op de site

Ook de Dozon App wordt weer verbeterd. Marcel: “Er komt een verbeterde zoekfunctie in de App en een aantal extra functies, zoals een uitbreiding met een Budget Shop. Klanten kunnen daarin voor hun personeel een budget instellen voor kleding en gereedschap, op basis van een door henzelf samengesteld artikelenpakket. Ook kan er gekozen worden om de bestelling op de zaak of bij de gebruiker thuis te laten afleveren. Gemak dient de mens!”

Naast de update van de App wordt er ook hard gewerkt aan de website. De gloednieuwe website zal nog dit najaar live gaan, met een volledige nieuwe look en feel en veel nieuwe en verbeterde functionaliteiten. Helemaal klaar voor de toekomst! Dozon beweegt mee met de behoeften van de klant. Ook nieuwkomers binnen het digitaliseringsverhaal worden professioneel geholpen: “Klanten die voor het eerst digitaal gaan, begeleiden we en voorzien we van alle support. Er gaat soms een wereld voor hen open”, concludeert Mark. Marcel merkt op: “Weet je wat mooi is? Klanten die nog steeds met een bestelling die geschreven staat op een stuk panlat aan de balie komen. Wel, die krijgen vanzelfsprekend ook gewoon hun spullen en alle advies.”

Investeren in de klant en in diens voorraad

Dozon investeert in de klant en in diens voorraad. “Zo grijpt de klant nooit mis”, legt Marcel uit. “We inventariseren de jaarbehoefte van onze vaste klanten en zorgen dat we altijd voldoende op de schappen hebben liggen. Voor de klant betekent dit zekerheid. Op die manier waarderen we de loyaliteit van de klant, met een stuk loyaliteit vanuit Dozon”, zegt Marcel tot besluit.

Een innovatieve app voor smartphone en tablet

Lees het gehele artikel

De digitalisering van bedrijfsprocessen is het meest efficiënt als dat van A tot Z gebeurt, zonder onderbreking in de keten en zonder interfaces. 3E Datentechnik GmbH biedt met 3E-LOOK een intelligente ERP-oplossing voor raam- en deurfabrikanten, die ervoor zorgt dat alle processen digitaal verlopen: van ontwerp en engineering, naar werkvoorbereiding en productie tot en met levering, montage en service. 

Vooral op de bouwplaats wordt er nog vaak analoog en inefficiënt gewerkt. De afmetingen van een raam of een deur worden immers nog regelmatig op een papiertje geschreven. Dat is niet alleen omslachtig, maar verhoogt ook het risico op fouten. 

Met de app kan de gebruiker op elk moment alle relevante informatie met betrekking tot klant en project raadplegen.

Door de opmeting, montage en service in de digitale procesketen te integreren, worden bronnen van fouten vermeden en zijn geen meerdere invoermomenten nodig. Wat echter nog belangrijker is: alle relevante gegevens over klant en opdracht alsook alle informatie nodig om het werk ter plaatse uit te voeren, is beschikbaar voor het installatieteam en de servicemonteur. 

Dit alles is mogelijk met de innovatieve app voor smartphone of tablet, waarmee de gebruikers direct de databank van 3E-LOOK kunnen raadplegen. 

“Zo zijn er dus geen interfaces. Dat maakt de toepassing zo praktisch voor de gebruikers, want ze krijgen probleemloos toegang tot alle relevante informatie met betrekking tot klant en project. Er bestaan inderdaad reeds apps voor het opmeten, maar onze oplossing is uniek, omdat men direct met de databank communiceert”, geeft internationaal consulent Frans Visscher aan. De gegevens kunnen eenvoudig opgeslagen worden, waardoor deze ook te allen tijde geraadpleegd kunnen worden. Als er geen netwerkverbinding aanwezig is, worden de gegevens van het opmeten eerst offline opgeslagen en op een later tijdstip doorgegeven. Alle gegevens zijn als tekst-, beeld-, video- of audiobestand beschikbaar voor verdere verwerking op kantoor. 

Alles wat nodig is om de opdracht correct uit te voeren, kan direct doorgezet worden: de beschikbaarheid van materialen kan gecontroleerd worden, en, indien nodig, kan ook een voorstel tot bestelling aanvaard worden, én de productiecapaciteit kan ook ingepland worden. 

“We hebben er vooral op toegezien dat het gebruik van de app zo eenvoudig mogelijk was. Alle stappen moesten voor zichzelf spreken, want alleen dan wordt een dergelijke tool gebruikt”, stelt Visscher. En daar is het softwarehuis ook echt in geslaagd. Vanuit een centrale database geeft 3E-LOOK alle bedrijfsprocessen bij de productie van ramen en deuren overzichtelijk weer: ontwerp, calculatie, engineering, werkvoorbereiding, productie, inkoop, levering, montage en service. Alle technische en commerciële stappen gebeuren digitaal en efficiënt met één enkele tool.

Gepatenteerd en slim – Uitsluitend toegang voor ‘genodigde’ gasten

wilka-easyapp-kopieren
Lees het gehele artikel

Ongenodigde bezoekers in het eigen pand – een nachtmerrie voor iedere bewoner en gebruiker. In de vorm van ultramoderne techniek ter afschrikking van inbrekers of ter bewaking van percelen en woonruimten biedt de branche tegenwoordig talloze beveiligingsmogelijkheden. WILKA bouwt (op) de volgende pijlers: onbevoegde toegang door indringers verhinderen – door sluitsystemen met een doelgerichte combinatie van mechanica en elektronica

Bewezen – doordacht – betrouwbaar

Moderne mechanische sluitsystemen met technische kopieerbeveiliging beveiligen de eengezinswoning even doeltreffend als een wooncomplex – en altijd met doordachte toegangsrechten, om aan uiteenlopende gebruikswensen te kunnen voldoen.

Door de zeer hoge technische fabricagegraad is ongeautoriseerd kopiëren van sleutels binnen de SINUS-systemen SI6 en 3VS van WILKA nagenoeg onmogelijk. Deze tot het jaar 2036 gepatenteerde oplossing biedt maximale technische kopieerbeveiliging dankzij de Protector-stiftenparen in de sleutel resp. de cilinder. SI6 en 3VS zijn SKG-gecertificeerd en in zowel 2-en 3-sterren versie, maar ook als combinatie van beide varianten leverbaar.

Profielcilinders binnen de nieuwe SINUS-profielen, maar ook uitbreidingen van in de praktijk bewezen, reeds operationele sluitsystemen laten zich voortaan moeiteloos aan de individuele omstandigheden aanpassen – via het WILKA-MODULAIR-systeem. Flexibiliteit en een zeer hoge servicegraad staan hier op de voorgrond.

Slim – up-to-date – onafhankelijk

Voor wisselende toegangsautorisaties, bijvoorbeeld voor centrale deuren, is het elektronische sluitsysteem ‘easy 2.0’ van WILKA een ideale keus. In de versie ‘easyApp’ laten elektronische media zich in enkele seconden activeren of blokkeren. Alle typen smartphones, maar ook transponders kunnen als elektronische sleutels dienen en van de benodigde autorisaties worden voorzien. Het eenvoudige beheer van de elektronische producten met een master smartphone is verplicht.

De communicatie verloopt via Bluetooth, een netwerk is niet nodig. Statusinformatie, bijv. over toegangen of het energieniveau, is te allen tijde oproepbaar. De dataveiligheid gedurende de informatie-uitwisseling tussen cilinder en app wordt via de coderingmethode AES 128 gewaarborgd.

Wie graag het overzicht behoudt, beschikt met easyApp over een betrouwbare partner. Of u nu kiest voor mechanisch of elektronisch, de oudvertrouwde sleutel of een elektronisch medium – de intelligente en eigentijdse combinatie binnen een sluitsysteem van WILKA staat er garant voor. Uitsluitend toegang voor ‘genodigde’ gasten – gepatenteerd en slim.