Tagarchief: fabrikant

Een goede reputatie is belangrijk voor elke fabrikant

dako1_vrachtwagens-kopieren
Lees het gehele artikel

Als fabrikant kan je reputatie bij de minste problemen een geweldige dreun krijgen. Toen de Poolse raam- en deurfabrikanten in 2004 de Europese markt overspoelden, werd al gauw duidelijk dat de technische ondersteuning en de service veel te wensen over lieten. Het imago van ‘de Poolse producent’ was dan ook snel aangetast. Dat gold eveneens voor DAKO, maar dankzij jarenlange inspanningen en investeringen is de firma vandaag uitgegroeid tot een gerenommeerde fabrikant met partners in Europa, Japan, Canada en Zuid-Afrika.

Na de val van het communistisch systeem kende de bouw van particuliere woningen in het Oostblok een enorme boom. De vraag naar goed isolerende ramen en deuren was groot, waardoor in Polen heel wat nieuwe fabrikanten opstarten. “Iedereen had één doel voor ogen: in elke muuropening moest een raam of een deur komen, goedkoop en snel, maar zonder rekening te houden met de wensen van de consument”, legt Bruno Vastmans, die bij DAKO verantwoordelijk is voor de verkoop in België en Nederland, uit.

DAKO heeft een uitgebreid dealernetwerk. In bijna elk land in Europa vind je binnen een straal van 40 km een DAKO-verdeler. In Nederland is de fabrikant nog op zoek naar de verdere uitbouw van het netwerk.

 

“Toen Polen in 2004 toetrad tot de Europese Unie, werden de meeste producenten met dezelfde strategie op de Europese markt actief. Ze overspoelden de markt met goedkopere producten, maar hadden totaal geen oog voor details en ook de technische ondersteuning en dienst na verkoop liet veel te wensen over. De reputatie van de Poolse producenten kreeg dan ook een ferme dreun.”

Reputatie sterk veranderd

Bij DAKO hebben ze toen ook fouten gemaakt, maar gelukkig hebben de broers Jerzy en Janusz Studzinski en hun team snel daaruit geleerd. Zo is DAKO vandaag uitgegroeid tot een internationaal georiënteerde fabrikant met partners in Europa, Japan, Canada en Zuid-Afrika.

“We produceren ramen, deuren, schuifsystemen, rolluiken en garagepoorten, die afgestemd zijn op informatie die we via de consument in de verschillende landen verzamelen. Getuige daarvan is onze HarmonyLine. We verkopen niet rechtstreeks aan de particulier, maar zoeken bewust wel het contact, bijvoorbeeld op beurzen zoals Batibouw”, zegt Vastmans. “Daarnaast werken we ook hard aan de uitbouw van ons dealernetwerk om ervoor te zorgen dat de klanten binnen een straal van 40 km telkens een DAKO-verdeler kunnen vinden. In Nederland zijn we daarvoor nog op zoek naar bijkomende partners.”

DAKO zet ook hard in op een goede communicatie via vakmagazines en consumentenmedia, maar ook met een website, social media en alle gedrukte informatie (catalogi, …) in heel wat verschillende talen. 

Innovatiedrift in deurenland

foto-1-van-der-plas-kopieren
Lees het gehele artikel

Klantgericht, flexibel en veelzijdig. Het zijn kwalificaties die ten volle van toepassing zijn op Deurenfabriek Van der Plas. Het bedrijf is sinds de start in 1973 uitgegroeid tot een vooraanstaande fabrikant van houten buitendeuren en ramen.

Producten die het resultaat zijn van een ongekend vakmanschap en geavanceerde productietechnieken. Ongeacht of ze nu worden toegepast tijdens nieuwbouw- of renovatieprojecten. Dat alles maakt de vanuit Hardinxveld-Giessendam opererende specialist tot een ideale (toe)leverancier met een groot innovatief vermogen. Waarvan akte.

Constant vernieuwen: bij Deurenfabriek Van der Plas is het een vanzelfsprekendheid. Daarvan getuigen diverse initiatieven waarmee het bedrijf deurenland momenteel bestormt. “Allereerst hebben we onlangs een volautomatische spuiterij in gebruik genomen”, zegt technisch manager Matthijs Mulckhuijse. “Hierbinnen zorgen twee robots ervoor dat onze producten nóg sneller, efficiënter en met een constante kwaliteit worden afgewerkt en uitgeleverd.”

De robots vullen het gehele productieproces zelf in, van begin tot eind. Zo selecteren ze, zonder enige menselijke tussenkomst, de benodigde recepten en kleuren en weten ze hoe lang de opgebrachte lak moet drogen. Wanneer die laatste stap is afgerond, worden de behandelde producten eveneens automatisch doorgestuurd naar de afmontage. “Het nieuwe paradepaardje stelt ons in staat om producten binnen één dag te voorzien van een drie lagen dikke verduurzaming. De gebruikte tweecomponenten-eindlak garandeert bovendien een harder, krasvaster eindresultaat en een minimale vochttoetreding.”

Mooie stappen

Ook op andere, niet-machinematige vlakken maakt Van der Plas mooie stappen. Als antwoord op de stijgende vraag naar kunststof kozijnen ontwikkelde het bedrijf een nieuwe deur met een driedubbele kierdichting. “Deze vinding staat niet alleen voor ontwerpvrijheid, ook de isolatiewaarde en luchtdichting liggen op een zeer hoog niveau. Verder is er nauwelijks sprake van krimp”, aldus Mulckhuijse.

Zowat parallel aan de ontwikkeling van de 80 millimeter dikke deur zag ook een vernieuwd renovatieconcept het levenslicht. Daarmee kunnen, behalve deuren, voortaan ook ramen digitaal worden ingemeten. De basis voor het ultieme maatwerk. “Zeker wanneer er sprake is van weglopende sponningen of kozijnen die niet meer helemaal in de haak zijn, is het belangrijk om de juiste maatvoeringen en detailleringen te kunnen toepassen. En dat kan met dit concept, waarbinnen, na het inmeten, de producten digitaal worden omgefreesd, zodat het raam volledig binnen het kozijn past”, besluit Mulckhuijse.


Serviceapp

foto-2-van-der-plas-kopieren

Deurenfabriek Van der Plas lanceert binnenkort een speciale serviceapp. Hiermee worden afnemers rondom productgerelateerde klachten tiptop op de hoogte gehouden van de afhandeling ervan. “Nadat de klacht is gemeld, spelen we deze via de app direct door naar een van onze monteurs. Deze onderneemt vervolgens direct actie om het probleem adequaat op te lossen”, aldus Mulckhuijse.